Fraktpolicy
Leveranspolicy
1. Allmänt
Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats www.zzhundtjanster.se som drivs av:
ZZ Hundtjänster
Kyrkbytorp 4, 197 92 Bro, Sverige
E-post: zzhundtjanster@gmail.com
Telefon: 073-537 07 59
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra leveransvillkor nedan.
2. Leveransområde
Vi levererar till adresser inom Sverige.
Om du önskar leverans till ett annat land, vänligen kontakta oss via e-post innan du lägger din beställning, så försöker vi hitta en lösning.
3. Leveranstid
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.
Vid specialbeställningar, handgjorda produkter eller tillfälligt slut i lager kan leveranstiden vara något längre.
Om din beställning skulle bli försenad kontaktar vi dig via e-post.
4. Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500 kr, om inget annat anges.
Vid beställningar under detta belopp tillkommer en fast fraktavgift på 59 kr.
5. Leveranssätt
Vi skickar våra paket via PostNord, Schenker eller Bring, beroende på vilket alternativ som passar bäst.
Du får en leveransbekräftelse med spårningsnummer så snart din beställning har skickats.
För digitala produkter eller tjänster (t.ex. bokningar, onlinekurser eller konsultationer) levereras bekräftelsen via e-post direkt efter betalning.
6. Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid och det returneras till oss, debiteras en administrativ avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
7. Transportskador
Om ditt paket är skadat vid leverans, meddela omedelbart transportören (PostNord, Schenker, etc.) och kontakta därefter vår kundtjänst på zzhundtjanster@gmail.com.
För att vi ska kunna reklamera försändelsen behöver vi bilder på både ytteremballaget och skadan.
8. Ej mottagen leverans
Om ditt paket inte har kommit inom rimlig tid (mer än 10 arbetsdagar efter bekräftad sändning), kontakta oss så hjälper vi dig att spåra leveransen.
9. Kontakt
Vid frågor om leverans, fraktkostnader eller status på din beställning, kontakta oss gärna:
📧 zzhundtjanster@gmail.com
📞 073-537 07 59
📍 ZZ Hundtjänster, Kyrkbytorp 4, 197 92 Bro, Sverige